TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Todos nuestros artículos tienen el precio reflejado en EUROS con IVA incluido.

VELOZER se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la página web, salvo error u omisión, en el momento de la realización de su pedido.

Los presupuestos con factura pro-forma enviados al cliente tienen una validez de una semana. Posteriormente a este plazo, el precio fijado en la pro-forma no tendría vigencia salvo aceptación por parte de VELOZER.

Para complementos, consumibles o repuestos, tenemos política de descuentos por cantidad. Consultar condiciones indicando el producto en el que el cliente esté interesado.

Intentamos tener todos nuestros productos en stock, pero hay ocasiones en las que, por fallos en la cadena de suministro (fabricantes, distribuidores, operadores logísticos), no es posible.

Los productos que no pertenecen a las categorías de ruedas y que están en stock, se envían en el mismo día siempre que el pedido se haga antes de las 14:00 am de Lunes a Viernes no festivo. Si el pedido se realiza después de las 14:00 am, se enviará al día siguiente según el método de envío elegido.

En el caso de las ruedas, debido a que su fabricación depende de múltiples opciones de configuración, el plazo de entrega puede variar desde 48h a varios días. Consultar en cada caso el plazo de entrega estimado. Por parte de VELOZER, intentamos tener todas las configuraciones en stock, pero por motivos ajenos a nuestra empresa, esto no es siempre posible.

Si uno de los productos comprados no estuviera en stock, nos comprometemos a informarle , mediante un correo electrónico o llamada telefónica, del plazo en que podremos enviarle su producto o le ofreceremos una alternativa al producto comprado. En caso de no satisfacerle el nuevo plazo y/o la alternativa, anularemos el pedido y si hubiera realizado el pago, se lo reintegraremos.

Trabajamos con agencias de transporte urgente (CORREOS EXPRESS, SEUR, MRW….) en todos nuestros envíos.

Los envíos estan asegurados al 100%, es decir, el destinatario deberá recibir el pedido solicitado en perfecto estado. En caso contrario, deberá avisarnos a la mayor brevedad para que gestionemos la solución del caso, siempre sin ningún coste para el cliente.

El importe del envío se calcula en función de la zona de envío y el importe de la compra.

• Península – Ruedas: GRATIS
• Península – Otros artículos* compra superior o igual a 59€: GRATIS
• Península – Otros artículos* compra inferior a 59€
  • Envío Agencia 24h: 3,95€

• Baleares – Ruedas: 10€
• Baleares – Otros artículos* compra superior o igual a 99€: GRATIS
• Baleares – Otros artículos* compra inferior a 99€
  • Envío por Agencia 24h: 5,95€

• Canarias – Ruedas: 23€
• Canarias – Otros artículos*
  • Envío Agencia 24h: 9€

• Portugal Península – Ruedas: 20€
• Portugal Península – Otros artículos* compra superior o igual a 99€: 3,95€
• Portugal Península – Otros artículos* compra inferior a 99€: 9,95€€

También ofrecemos la posibilidad de recoger sus pedidos en nuestro local de Torrejón de la Calzada. Ver sección de Contacto.

*Otros artículos: Cualquier artículo que no sean ruedas.

• Ingreso / Transferencia bancaria.

En este caso, realizar el pedido y posteriormente realizar el ingreso o transferencia, informando a VELOZER por cualquiera de los medios dispuestos en nuestra sección de CONTACTO.

• Tarjeta de crédito / débito

Ya sea por nuestro TPV virtual al realizar la compra desde nuestra web o bien en TPV físico en nuestro local.

• Pago en metálico en nuestro punto de venta en Torrejón de la Calzada.
  • En el caso de pedidos de ruedas, y debido a que en la mayoría de los casos existe un tiempo de montaje, si el cliente quiere recogerlas y pagarlas personalmente, previamente deberá abonar una cantidad en concepto de señal a la hora de realizar el pedido en firme. Esta cantidad no es necesario abonarla de forma presencial y se puede abonar por medios remotos si el cliente lo desea. Es decir, se pueden encargar abonando la señal por transferencia o TPV virtual y el resto del pago en el local al recoger las ruedas.
• Financiación bancaria.

Tras confirmar tu pedido, nuestra web te redirigirá al proceso de financiación de Cetelem. Es 100% digital, rápido, sencillo y cómodo.

Puedes firmar tu contrato digitalmente mediante un sms que enviaremos a tu móvil, y adjuntar directamente la documentación solicitada.

Si eres cliente Cetelem, el proceso es todavía más rápido porque sólo necesitarás tu DNI y tener a mano tu teléfono móvil.

Existe un importe mínimo de 120 € y una cuota mínima mensual de 12 €.

Cetelem financia a particulares, autónomos y pensionistas. Necesitarás una copia del DNI o tarjeta de residencia, la última nómina si es asalariado, la última Declaración de la Renta para autónomos y la carta de revalorización de la pensión para Pensionistas. Por último un certificado de titularidad de cuenta bancaria o primera página de la libreta o cartilla en las que se indique el IBAN.