Los pedidos se pueden realizar en las siguientes modalidades:
Todos nuestros artículos tienen el precio reflejado en EUROS con IVA incluido.
VELOZER se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la página web, salvo error u omisión, en el momento de la realización de su pedido.
Los presupuestos con factura proforma enviados al cliente tienen una validez de una semana. Posteriormente a este plazo, el precio fijado en la proforma no tendría vigencia salvo aceptación por parte de VELOZER.
Para complementos, consumibles o repuestos, tenemos política de descuentos por cantidad. Consultar condiciones indicando el producto en el que el cliente esté interesado.
Intentamos tener todos nuestros productos en stock, pero hay ocasiones en las que, por fallos en la cadena de suministro (fabricantes, distribuidores, operadores logísticos), no es posible.
Los productos que no pertenecen a las categorías de ruedas y que están en stock, se envían en el mismo día siempre que el pedido se haga antes de las 14:00 am de lunes a viernes no festivo. Si el pedido se realiza después de las 14:00 am, se enviará al día siguiente según el método de envío elegido.
En el caso de las ruedas, debido a que su fabricación depende de múltiples opciones de configuración, el plazo de entrega puede variar desde 48 h a varios días. Consultar en cada caso el plazo de entrega estimado. Por parte de VELOZER, intentamos tener todas las configuraciones en stock, pero por motivos ajenos a nuestra empresa, esto no es siempre posible.
Si uno de los productos comprados no estuviera en stock, nos comprometemos a informarle , mediante un correo electrónico o llamada telefónica, del plazo en que podremos enviarle su producto o le ofreceremos una alternativa al producto comprado. En caso de no satisfacerle el nuevo plazo y/o la alternativa, anularemos el pedido y si hubiera efectuado el pago, se lo reintegraremos.
Ingreso / Transferencia bancaria.
En este caso, realizar el pedido y posteriormente realizar el ingreso o transferencia, informando a VELOZER por cualquiera de los medios dispuestos en nuestra sección de CONTACTO.
Tarjeta de crédito / débito
Ya sea por nuestro TPV virtual al hacer la compra desde nuestra web o bien en TPV físico en nuestro local.
Pago en metálico en nuestro punto de venta en Torrejón de la Calzada.
En el caso de pedidos de ruedas, y debido a que en la mayoría de los casos existe un tiempo de montaje, si el cliente quiere recogerlas y pagarlas personalmente, previamente deberá abonar una cantidad en concepto de señal a la hora de efectuar el pedido en firme. Esta cantidad no es necesario abonarla de forma presencial y se puede abonar por medios remotos si el cliente lo desea. Es decir, se pueden encargar abonando la señal por transferencia o TPV virtual y el resto del pago en el local al recoger las ruedas.
Financiación bancaria.
Tras confirmar tu pedido, nuestra web te redirigirá al proceso de financiación de Cetelem. Es 100 % digital, rápido, sencillo y cómodo.
Puedes firmar tu contrato digitalmente mediante un SMS que enviaremos a tu móvil, y adjuntar directamente la documentación solicitada.
Si eres cliente Cetelem, el proceso es todavía más rápido porque solo necesitarás tu DNI y tener a mano tu teléfono móvil.
Existe un importe mínimo de 90 € y una cuota mínima mensual de 12 €.
Cetelem financia a particulares, autónomos y pensionistas. Necesitarás una copia del DNI o tarjeta de residencia, la última nómina si es asalariado, la última Declaración de la Renta para autónomos y la carta de revalorización de la pensión para Pensionistas. Por último un certificado de titularidad de cuenta bancaria o primera página de la libreta o cartilla en las que se indique el IBAN.
Puede consultar nuestras condiciones legales en la siguiente página https://www.velozer.com/aviso-legal/
La devolución, en su caso, se realizará en la misma forma de pago de la inscripción. En los pagos a través de TPV, el reembolso se efectuará dentro del ciclo de facturación (30 días). En caso de imposibilidad por alguna razón, el cliente deberá facilitar a Velozer Wheels S.L.U. un número de cuenta, del cual sea titular, para abonarle la devolución que corresponda.
Para la protección y encriptación de sus datos personales, toda nuestra web está asegurada por una conexión SSL de 256 bits certificada por DigiCert Inc. El certificado SSL asegura todas las informaciones transmitidas entre nuestra sitio web velozer.com y los usuarios internautas.
De Lunes a Viernes de 15:00 a 20:00
De Lunes a Viernes de 15:00 a 20:00
SABADOS Y DOMINGOS CERRADO
Nuestro local de Torrejón de la Calzada permanecerá cerrado del 11 al 13 de abril. Seguiremos atendiendo consultas por mail y teléfono. Los pedidos se cursarán con normalidad.
Tef. 91 340 78 09 / 636 87 24 31
